Question 1

Как связаться с ЦМП (Болашак), если не дозвониться в колл-центр?

Accepted Answer

Дозвониться в колл-центр бывает трудно, особенно в пиковые периоды, праздники и в период ожидания результатов. Тогда лучше писать: быстрее всего отвечают в WhatsApp и в директе соцсетей.

• Колл-центр: +7 (717) 276-90-76 (по-старому 8-7172-76-90-76), с понедельника по пятницу с 8:30 до 18:00, обед 13:00-14:30. Звоните и сразу набирайте добавочный номер нужного отдела. Консультации по подаче документов даёт Управление организации приёма документов, доб. 110, 112, 113, 114. Добавочные всех управлений указаны на сайте ЦМП в разделе «Справочник».
• Приём «Дополнительно»: участники советуют после приветствия выбрать «Дополнительно» и набрать любой внутренний номер, так отвечает менеджер.
• WhatsApp: +7 700 776-00-75.
• Почта: info@bolashak.gov.kz.
• Соцсети: аккаунты ЦМП в Telegram (канал BOLASHAK NEWS), Instagram (bolashak.cip), Facebook и YouTube, а также Telegram-бот «Bolashak AI».
• Другие каналы: обращения через e-otinish и чат поддержки в Telegram (ссылка приходит в письме с логином и паролем от кабинета).
• Юристы и кураторы: по вопросам договора и обеспечения обращайтесь к юристам центра, по заявке - к своему куратору или координатору. Контакты кураторов по странам (почта и добавочный номер) - на странице «Кураторы обучения» в разделе для стипендиатов.

По отзывам участников, в WhatsApp и в соцсетях обычно отвечают в течение дня.

Совет 2025 года: сначала подать заявку на egov, после этого ЦМП сам свяжется. Контактный центр egov - 1414.

Важно: в июле 2022 года телефоны не работали из-за переезда ЦМП. Ответы по телефону могут различаться в зависимости от сотрудника, поэтому важное стоит уточнять дважды.

Question 2

Стоит ли платить за сопровождение (агентство, ментор) при подготовке на Болашак или готовиться самому?

Accepted Answer

Большинство участников советует готовиться самостоятельно: это вполне реально, а агентства дорогие и результат не гарантируют.

Информация открыта, документы подаются через интернет, а основная трудность - подготовка к собеседованию, по которой можно получить советы у победителей прошлых лет.

Что говорят про агентства:
• Цена: услуги стоят около миллиона тенге и больше.
• Содержание: консультанты в основном перечисляют нужные документы, а поддержка работает только в будни.
• Гарантии: статистика успехов агентств может быть маркетинговой и не учитывать отказы, а отбор Болашак во многом непредсказуем. Гарантий не даёт ни одно агентство.

Что говорят про пользу:
• Сопровождение экономит время занятым людям (оффер, документы, мелкие процедуры).
• Менторы дают направление, точечные консультации и помощь с подготовкой к тесту и офферу, но тестирование и собеседование за вас не сдадут.
• В 2026 году часть участников считает, что ChatGPT отчасти заменяет ментора, а большинство по-прежнему подаётся самостоятельно.

Совет: если решаете покупать, сравнивайте цену и объём услуг, отдельные услуги выгоднее пакета. Некоторые менторы подбирают вузы с очень высоким уровнем приёма, поэтому изучайте приём именно на ваше направление, а не общий acceptance rate.

В одном случае после покупки услуг деньги вернули по заявлению о возврате.

Question 3

Что делать, если куратор ЦМП не отвечает на письма или звонки?

Accepted Answer

Пишите на официальную почту ЦМП с копией руководителя куратора, звоните на внутренний номер и проверяйте спам.

Контакты кураторов и юристов указаны на официальном сайте ЦМП (раздел «Справочник»: сотрудники по вузам или странам, а также список подразделений и руководителей).

• Письмо: если куратор не отвечает или в отпуске, напишите на официальную почту ЦМП и поставьте в копию его руководителя или вышестоящих сотрудников. Так обращение не зависит от отсутствия конкретного человека; это сработало у участников.
• Звонок: кураторам лучше звонить. На ресепшене можно попросить внутренний номер; часть кураторов общается в мессенджерах. Если куратор недоступен, можно звонить на общий номер управления, отвечающего за вашу страну.
• Высокая нагрузка: в такие периоды (например, июль) кураторы и юристы могут не отвечать несколько дней, но на письма юристы обычно отвечают.

Важно: куратор после присуждения сам пишет на почту в течение 2-3 дней, общение идёт письмами, поэтому проверяйте почту и папку спам. Инструкции приходят именно туда.

Question 4

Какие ещё стипендии для обучения за рубежом есть, кроме Болашак?

Accepted Answer

Участники называли много других программ. Условия и сроки каждой нужно смотреть отдельно, часть межправительственных грантов администрирует сам ЦМП (список и сроки на bolashak.gov.kz).

Какие программы называли:
• DAAD (Германия)
• Chevening (Великобритания)
• Fulbright (США)
• MEXT (Япония)
• GKS (Корея)
• Erasmus Mundus
• Stipendium Hungaricum (Венгрия)
• Latvian Government Scholarship
• стипендии итальянского региона Лацио
• Абай-Верн
• стипендии Франции
• межправительственные гранты разных стран (часть, например Венгрия и Китай, администрирует сам ЦМП)

Подробнее о главных программах:
• Chevening: одногодичная магистратура в Великобритании, при успешном конкурсе покрывает обучение, проживание и перелёт. Набор 2026/27 идёт до 6 октября 2026 года.
• Fulbright: магистратура в США, нужен стаж от 2 лет после вуза. Покрывает обучение, проживание и перелёт; подают свой пакет документов. Приём на 2027-28 закрылся 15 июля 2026.
• MEXT: стипендия правительства Японии, подаётся через посольство Японии (условия смотрите на его сайте).
• Hubert Humphrey Fellowship: программа при посольстве США, 10 месяцев обучения без получения степени для специалистов со стажем от 5 лет. Кандидатов выдвигает посольство, и, по отзывам, конкуренция выше, чем у Болашак.

Для США большинство европейских программ не подходит. Для Великобритании других крупных программ для казахстанцев практически нет: рассматривают университетские стипендии, ассистентские позиции и Chevening (приём на 2025-26 учебный год к апрелю 2025 года уже был закрыт).

Question 5

Где находится ЦМП (Болашак) в Астане?

Accepted Answer

ЦМП находится в Астане по адресу: 010000, г. Астана, ул. Сыганак, 70, бизнес-центр «Сыганак», 5 этаж.

• Транспорт: на сайте указаны автобусы 10, 18, 47, 60, 100, 102.
• Режим работы колл-центра: 8:30-18:00, обед 13:00-14:30.
• Прежний адрес: центр переехал сюда с 4 июля 2022 года. Раньше (в 2020 году) он располагался в здании ЭКСПО по адресу пр. Мәңгілік Ел, 55/13 (павильон С2-1), тогда ещё Нур-Султан.

Совет: перед визитом проверьте адрес на bolashak.gov.kz.

Question 6

Где следить за новостями Болашак?

Accepted Answer

Главный источник новостей - официальный Telegram-канал «BOLASHAK NEWS» (t.me/bolashakcipnews).

• Соцсети ЦМП: Instagram bolashak.cip, Facebook, YouTube.
• Сайт: bolashak.gov.kz.

Для вопросов по заявке есть колл-центр и WhatsApp.

Question 7

Освобождает ли Болашак или приглашение из зарубежного вуза от службы в армии?

Accepted Answer

Нет, отдельного освобождения по справке Болашака или по приглашению вуза закон не предусматривает. По словам участника 2024 года, документ Болашака от призыва не помог. Зато есть отсрочка за очное обучение.

Закон «О воинской службе и статусе военнослужащих» (ст. 35) даёт отсрочку для продолжения образования гражданину, обучающемуся очно в организации образования соответствующего уровня, на весь период обучения.

• Сколько раз: один раз для каждого уровня образования (для магистратуры, докторантуры и резидентуры - один раз при обучении в каждой).
• Дистанционное обучение: отсрочка не предоставляется тем, кто учится в зарубежном вузе дистанционно.
• Кого призывают: мужчин 18-27 лет. Граждан, временно живущих за границей, призывают по возвращении, если нет права на отсрочку.

Совет: какие подтверждающие документы нужны (приглашение, справка об обучении, договор), решает военкомат, поэтому заранее уточните его требования.

Question 8

Выдают ли справку, что я претендент на стипендию Болашак?

Accepted Answer

По сообщениям участников 3 потока (июнь 2023), справку о статусе претендента на стипендию Болашак выдавали. Официального подтверждения этого не найдено.

Если справка нужна, запросите её письменно в ЦМП (info@bolashak.gov.kz, тел. 8 (7172) 76-90-76).

Прочее

Вопросы на этом этапе 8

Прочее

Тренажёр 1 тура Болашак

Вопросы на этом этапе 8