Что делать, если куратор ЦМП не отвечает на письма или звонки?
Коротко
Пишите на официальную почту ЦМП с копией руководителю куратора, звоните на внутренний номер и проверяйте спам.
Подробно
Пишите на официальную почту ЦМП с копией руководителя куратора, звоните на внутренний номер и проверяйте спам.
Контакты кураторов и юристов указаны на официальном сайте ЦМП (раздел «Справочник»: сотрудники по вузам или странам, а также список подразделений и руководителей).
- Письмо: если куратор не отвечает или в отпуске, напишите на официальную почту ЦМП и поставьте в копию его руководителя или вышестоящих сотрудников. Так обращение не зависит от отсутствия конкретного человека; это сработало у участников.
- Звонок: кураторам лучше звонить. На ресепшене можно попросить внутренний номер; часть кураторов общается в мессенджерах. Если куратор недоступен, можно звонить на общий номер управления, отвечающего за вашу страну.
- Высокая нагрузка: в такие периоды (например, июль) кураторы и юристы могут не отвечать несколько дней, но на письма юристы обычно отвечают.
Важно: куратор после присуждения сам пишет на почту в течение 2-3 дней, общение идёт письмами, поэтому проверяйте почту и папку спам.
Инструкции приходят именно туда.
Полезные ссылки
Также спрашивают:
«Куратор не отвечает, что делать?», «Куратор в отпуске, срочный вопрос», «Где найти телефоны кураторов Болашак?», «Как связаться с другим куратором Болашак», «Кто мой куратор?», «Когда пишет куратор после присуждения?»