Что делать при технических проблемах в QRT (сайт завис, нет SMS) и можно ли пересдать?
Пересдавать QRT можно несколько раз; при сбое пишите в поддержку qrt.kz (WhatsApp +7 777 802 4348), ответ в течение 24 часов.
Да, пересдать можно: сдавать QRT по желанию можно несколько раз, формально ограничений на число попыток нет. Тест нужно проходить целиком за одну попытку.
При технических проблемах пишите в поддержку qrt.kz:
- Каналы: WhatsApp +7 777 802 4348, электронная почта, указанная на сайте, Instagram @qrt.kz.
- Сроки: по правилам сайта на запросы отвечают в течение 24 часов с момента получения; обратная связь по электронной почте работает с 9:00 до 18:00 по Астане в рабочие дни.
Совет: сообщайте о проблеме сразу и сохраняйте скриншоты.
По сообщениям участников, при сбое не по вашей вине может быть выдан промокод на бесплатную пересдачу. Официально такое условие не опубликовано, поэтому до обращения в поддержку повторно не платите.
Практические советы участников (обновить страницу, подождать SMS с номера 1414, перезагрузить компьютер, использовать чистый профиль Chrome без расширений) официально не регламентируются.