Куда обращаться при технических проблемах во время КТ и есть ли куратор?
Коротко
Пишите в техподдержку по контактам из письма-приглашения (с телефона) или звоните в конкурсный отдел +7 (7172) 76 90 76.
Подробно
При технических проблемах пишите в техподдержку по контактам из письма-приглашения. Можно также позвонить в конкурсный отдел Болашак: +7 (7172) 76 90 76.
- Письмо-приглашение: внизу указаны контакты технической поддержки (ссылка на канал связи). При любом сбое (зависание страницы, неактивная кнопка, долгая загрузка вопросов) пишите туда сразу, причём с телефона, а не с компьютера, на котором идёт тест.
- Телефон: внутренние номера указывались разные, в разное время 113-119, 270, 271.
- Куратор: каждому претенденту назначается куратор из ЦМП, его можно узнать по телефону у сотрудников. Если ссылки нет, обращайтесь к куратору или в ЦМП по телефону.
Совет: перед обращением обновите страницу.
В случае серьёзного сбоя на стороне сервера организаторы обычно назначают повторное прохождение затронутой части и присылают новую ссылку; сообщите о проблеме и приложите скриншот, не игнорируйте повторное письмо-приглашение.
Справка о прошлом: канал техподдержки в разные годы организовывали по-разному.
- 2023: куратор писал за два дня до теста
- 2024: отдельных каналов для КТ не создавали
- 2025: ссылка в приглашении снова была, но после тестового дня её могли закрывать
Полезные ссылки
Также спрашивают:
«Страница зависла на вербальном тесте», «Кнопка «далее» не активна в опроснике», «Сбой на КТ, что делать?», «Как узнать своего куратора в Болашак?», «Тест жүктелмей жатыр»