Как связаться с куратором Болашак и юридическим отделом ЦМП, можно ли сменить куратора и что делать, если он не отвечает?

Сначала с вами связывается куратор по мониторингу обучения, а договорами и дополнительными соглашениями занимается юридический отдел ЦМП. Сменить куратора, скорее всего, нельзя.

Это происходит после присуждения стипендии и заключения договора. Юридический отдел ЦМП занимается также заменой предмета залога.

• Кто ваш куратор: кураторы закреплены за странами обучения. На странице «Кураторы обучения» у каждого указаны курируемые страны, почта и внутренний номер. Работают они в двух управлениях: Европы и Азии и Америки, СНГ и Океании.
• Смена куратора: скорее всего, невозможна, но если вашу страну ведёт несколько человек, обращаться можно к любому из них.
• Если куратор не отвечает: звоните на внутренний номер, пишите в финансовый (управление финансирования обучения) или юридический отдел либо руководителю профильного управления. Контакты есть в справочнике сотрудников на сайте ЦМП.
• Экстренные случаи: задержание, несчастный случай, отмена рейса, стихийное бедствие. На сайте указан отдельный телефон.

Важно: об изменении срока начала обучения и о смене контактных данных нужно своевременно сообщать куратору и в ЦМП.

По опыту абитуриентов, при задержке стипендии помогает письмо директору департамента куратора с копией куратору.

Правило 2020 года про справку 082-у как условие звонка в управление официально не подтверждено.