Как связаться с куратором и юристами ЦМП, если они не отвечают?

Основной способ связи с куратором - электронная почта, а юристов проще застать лично или на брифинге. Куратор назначается после объявления результатов и получения протокола; пока протокол не поступил, он не работает.

Как связаться:

• Почта: мессенджеры обычно не используются, рабочие часы и контакты указаны в подписи письма. Проверяйте и папку «спам».
• Юристы: по телефону отвечают редко. Звонят по внутренним номерам (упоминались 181, 184, 170), приезжают лично и занимают живую очередь (так часто советуют), ждут брифинга, где объясняют документы.
• Контакты на сайте ЦМП: опубликованы контакты кураторов по странам (электронная почта и внутренний номер при общем телефоне 8 (7172) 76-90-76). Для консультаций по заключению договоров на странице «Стипендиату» указаны внутренние номера 181 и 184.
• Запись: к кураторам отдельной записи нет.

Если ответа нет, помогает повторное письмо с копией руководителя куратора, руководителей отделов и помощников председателя правления.

Совет: при срочных вопросах (дедлайн по депозиту вуза) сразу идите в финансовый отдел, не дожидаясь куратора.

Внутренний номер финансового отдела указан на сайте ЦМП.

Консультации по оформлению юристы дают, но часто отвечают цитатами из положения. Много вопросов участники разбирают между собой.

Если вы в Астане, личный визит в ЦМП нередко решает вопрос в тот же день.

По опыту, это помогало и при долгой подготовке залоговых документов юристом: куратор может сам обратиться к юристу.